Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Esta política de privacidad describe cómo FacturX, publicado por el Sr. Alain Robinson (SIREN 524 454 113), recopila, utiliza y protege sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Sr. Alain Robinson
- SIREN: 524 454 113
- Dirección: 116 Avenue de Paris, 94800 Villejuif, Francia
- Email: contact@facturx.vip
2. Datos recopilados
2.1 Datos de registro
Al crear su cuenta, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Contraseña (almacenada en forma cifrada)
2.2 Datos de empresa
Para el funcionamiento del servicio, usted proporciona:
- Razón social, forma jurídica
- Número SIRET, número de IVA intracomunitario
- Domicilio social
- Datos bancarios (IBAN, BIC) para mostrar en sus facturas
- Logo y color de marca
- Datos de contacto (email, teléfono)
2.3 Datos de sus clientes
En el marco de la gestión de sus facturas y presupuestos, introduce la información de sus clientes:
- Nombre / razón social
- Dirección, email, teléfono
- Número SIRET y NIF/IVA
- Historial de facturas y presupuestos
2.4 Datos de pago
Si activa el pago en línea (Stripe Connect), los datos de pago con tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe, certificado PCI-DSS nivel 1. FacturX no almacena ningún dato de tarjeta bancaria.
2.5 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y duración de la visita
- Cookies de sesión y autenticación
- Origen del registro: parámetros UTM, sitio de procedencia y página de llegada (véase la sección 9)
2.6 Datos procedentes de registros públicos
Cuando busca una empresa (la suya o un cliente) para rellenar un formulario, FacturX consulta los registros públicos gratuitos de su país: el directorio de empresas del Estado francés (recherche-entreprises.api.gouv.fr, datos del INSEE y del INPI) y VIES, el servicio de la Comisión Europea que verifica los números de IVA. Solo se les transmite el número, el nombre o el número de IVA introducidos.
Las respuestas completas (nombre, forma jurídica, actividad, dirección, número de IVA, estado activo o cesado), incluidas las relativas a un empresario individual, que es una persona física, se guardan en caché 24 horas para limitar las consultas. Una purga diaria las elimina después, a más tardar 48 horas tras la búsqueda. En su cuenta solo se conservan los campos del formulario, y únicamente si lo guarda. La fuente y la fecha de lectura se muestran bajo los campos rellenados.
2.7 Informe del validador por correo
Si solicita recibir el informe del validador gratuito por correo, guardamos su dirección, el idioma de la página y el resumen del informe mostrado en pantalla (veredicto, perfil, número, reglas incumplidas). Su archivo nunca se conserva. Primero le enviamos un correo de confirmación: el informe solo sale tras un clic en su enlace, válido 48 horas. El resumen se borra en cuanto se envía, o a las 48 horas sin confirmación.
Si marca la casilla de consejos, guardamos también la fecha de su consentimiento y su redacción, para enviarle consejos sobre la factura electrónica y sobre FacturX. Cada correo contiene un enlace de baja con un clic. Tras una baja, no se envía nada más a esta dirección, y la conservamos 3 años para respetar su oposición.
2.8 Correos de seguimiento de su cuenta
Cuando crea una cuenta, le enviamos algunos correos de seguimiento: un mensaje de bienvenida, ayuda para enviar su primera factura si aún no lo ha hecho, y dos avisos antes del final de su prueba gratuita si no ha elegido un plan. Nos basamos en nuestro interés legítimo en acompañarle en el uso del servicio. Cada correo contiene un enlace de baja con un clic, que detiene estos correos de seguimiento y los consejos, no los correos de sus facturas ni de su cuenta. Conservamos el registro de los correos enviados, sin su dirección, 90 días.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se recopilan para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Creación y gestión de su cuenta de usuario | Ejecución del contrato |
| Generación de facturas y presupuestos Factur-X | Ejecución del contrato |
| Envío de facturas y presupuestos por email | Ejecución del contrato |
| Tratamiento de pagos en línea via Stripe Connect | Ejecución del contrato |
| Gestión de su suscripción SaaS | Ejecución del contrato |
| Envío de notificaciones del servicio | Interés legítimo |
| Mejora del servicio y corrección de errores | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Envío del informe del validador solicitado por correo | Ejecución de su solicitud |
| Envío de consejos sobre la factura electrónica y sobre FacturX | Consentimiento |
| Correos de seguimiento de la cuenta (bienvenida, primera factura, fin de la prueba) | Interés legítimo |
4. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser transmitidos a:
- Stripe Inc.: procesamiento de pagos. Política de privacidad de Stripe
- Contabo GmbH.: alojamiento de la aplicación. Política de privacidad de Contabo
- Su asesor contable: si activa el intercambio de datos en los ajustes (solo plan Avanzado)
Ningún dato se vende a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros subcontratistas (Contabo, Stripe) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Duración de la suscripción + 3 años tras la baja |
| Facturas y presupuestos | 10 años (obligación legal contable y fiscal) |
| Datos de pago Stripe | Según la política de Stripe |
| Registros técnicos | 12 meses |
| Facturas guardadas desde el generador gratuito (vendedor, cliente, líneas) | 7 días después de guardarlas |
| Informe del validador pendiente de confirmación (resumen, sin el archivo) | Hasta su envío, 48 horas como máximo |
| Correo de una solicitud de informe, sin consentimiento a los consejos | 3 días como máximo tras la solicitud |
| Correo y consentimiento a los consejos | Hasta la baja, 3 años como máximo tras su último consentimiento |
| Baja de los correos de las herramientas gratuitas | 3 años |
| Registro de los correos de seguimiento y de consejos enviados (sin la dirección) | 90 días |
| Cookies de sesión | Duración de la sesión |
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación del tratamiento y recibir una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)
- Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas condiciones
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@facturx.vip
Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.
En caso de litigio, puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr
8. Seguridad de los datos
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
- Cifrado HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
- Hash de contraseñas con algoritmos modernos
- Alojamiento seguro en servidores conformes con los estándares de seguridad
- Acceso restringido a los datos personales (principio de mínimo privilegio)
- Pagos PCI-DSS a través de Stripe (sin datos de tarjeta almacenados en nuestros servidores)
9. Cookies y medición de audiencia
9.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio; no requieren su consentimiento:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Sesión de autenticación | Mantener su sesión | Duración de la sesión |
| Preferencias de idioma | Recordar su elección de idioma | 1 año |
| fx_consent | Recordar su elección sobre la medición de audiencia | 6 meses |
9.2 Medición de audiencia, con su consentimiento
En su primera visita, un banner le propone aceptar o rechazar la medición de audiencia. El script de Google Tag Manager solo se carga después de su aceptación: hasta entonces, no se hace ninguna petición a Google, no se instala ninguna cookie de medición y no se envía ningún evento.
Si acepta:
- las herramientas de Google cargadas por Google Tag Manager pueden instalar cookies de medición (por ejemplo
_ga), durante 13 meses como máximo; - medimos el uso de las herramientas gratuitas (herramienta utilizada, resultado válido o no, clic hacia el registro), el inicio del registro, el registro confirmado, la suscripción y el envío de la primera factura. Estos eventos no contienen ni sus archivos ni el contenido de sus facturas;
- la página de su primera visita y su procedencia (parámetros UTM, sitio de origen) se conservan en su navegador (almacenamiento local) y se guardan con su cuenta si se registra.
Estos datos son tratados por Google Ireland Limited y Google LLC; pueden producirse transferencias a Estados Unidos, en el marco del Data Privacy Framework UE-EE. UU.
Si lo rechaza, no se conserva nada en su navegador: solo se guardan con su cuenta los parámetros UTM presentes en la dirección de la página de registro, para saber qué campaña llevó al registro.
9.3 Cambiar de opinión
Puede modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de las páginas públicas del sitio (inicio, herramientas gratuitas, precios). Si lo rechaza después de haberlo aceptado, se borran la procedencia conservada en su navegador y las cookies de medición de Google. Su elección se le vuelve a preguntar al cabo de 6 meses.
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. En caso de cambio sustancial, se le notificará por email o mediante una notificación en la aplicación.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales:
- Email: contact@facturx.vip
- Dirección: Sr. Alain Robinson - 116 Avenue de Paris, 94800 Villejuif, Francia